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觸摸屏常見故障及排除
發布時間:2019-04-24

一、顯示器、觸摸屏部分

1.問:我的顯示器黑屏不顯示了怎么辦?

答:(1)不通電:打開機器顯示器部位的后蓋,觀察顯示器電源指示燈,如電源指示燈不亮,檢查電源插頭。

(2)無信號:顯示器信號指示燈亮起時分為兩種顏色,綠色為有信號,黃色為無信號?;頻屏潦?,檢查液顯信號主控板、高壓控制板和顯示器之間的數據連接線是否接觸良好,可重新拔插排除;另外還要確定電腦主機是否已正常啟動,是否有開機音樂響起。

(3)內存條故障:如果主機電源處于工作狀態出現黑屏,內存條可能氧化,將內存條拔下擦下重新安裝即可,若仍不能排除,請與我公司售后人員聯系。

2.問:顯示器非正常顯示怎么辦?

答:(1)顯示器花屏呈馬賽克狀。

打開顯示器部位的后蓋,檢查液顯信號主控板、高壓控制板和顯示器之間的數據連接線是否接觸良好;可重新拔插排除。

(2)顯示器不間斷的閃爍。

顯示器高壓控制板故障,請與我公司售后人員聯系。

(3)顯示器顯示一半,另一半黑屏。

顯示器損壞,需要更換,請與我公司售后人員聯系。

3.問:觸摸屏觸摸有反應但存在偏位怎么辦?

答:打開機箱后蓋,接上鼠標,通過電腦控制面板里上的觸摸屏校準軟件(etwotouch)重新校準。

4.問:觸摸屏無光標,無反應怎么辦?

答:可能由于非正常操作引起的驅動損壞,需要重新安裝驅動程序。驅動程序請在公司官網:火影忍者目录 www.kuuhq.icu 上下載。

5.問:觸摸屏有光標,無反應怎么辦?

答:打開顯示器部位后蓋,檢查觸摸屏控制卡(由棕黃色的薄寬數據線所連接的小長條型電路板)和計算機主板之間的數據線(USB口)是否有松動,可重新拔插或更換到另一USB接口,用鼠標或鍵盤輔助重新啟動。

6.問:開機時觸摸屏觸摸正常,過段時間觸摸無反應怎么辦?

答: 觸摸屏或其控制卡有損壞,請與我公司售后人員聯系。

7.問:觸摸屏觸摸有偏差或始終向一個點移動怎么辦?

答: 首先做觸摸屏的四點校正,若還不行應該是壓屏現象,松動液晶顯示器后面的四個螺絲,用紙巾擦拭屏幕表面灰塵。

二、打印機部分

1.問:打印出來的票號有亂符(如:= <>等多字或少字=怎么辦?

答: 請先清空電腦里的打印任務,然后重啟設備,如還是這樣就需更換打印機控制板和打印機并口線,請與我公司售后人員聯系。

2.問:打印出的票好有縱向條狀的空白打印不出,其他范圍正常怎么辦?

答: 把打印頭拆下,看熱敏頭上應該有膠或異物粘在上面,取下或擦凈即可。

3.問:打印機不打印怎么辦?

答: 檢查打印機是否供電,數據線接插情況,如無異常,可能有硬件損壞,請與我公司售后人員聯系。

4.問:打印機一直不停的往里吸紙怎么辦?

答: 先清空打印機打印任務,然后重啟設備,如還有同樣現象,就斷電,拔插打印機信號線(由打印機頭上分出的兩條偏平數據線),再通電即可

5.問:打印機打印時能正常的往外送紙但打印紙上沒有內容怎么辦?

答: 檢查打印紙是否裝反,熱敏打印紙有熱敏涂層,有正反之分。如還未解決,需聯系公司售后服務人員更換相關配件。

6.問:打印出的字跡模糊怎么辦?

答: 打開排隊機中間部分后蓋,移開打印機,掰下打印機頭綠色手把,清理一下里面的紙屑,合上機頭;或者檢查打印紙是過期,打印紙長期閑置被氧化會導致打印效果不佳。

7.問:打印機卡紙怎么辦?

答: 調整一下打印機口和出紙口的位置。

8.問:打印機不吸紙怎么辦?

答: 關閉打印機電源重新打開,插打印機信號線(由打印機頭上分出的兩條偏平數據線),再通電即可

三、 PC機部分

1.問:叫號無聲或雜音怎么辦?

答:(1)打開主機后蓋調節功放音量。

(2)打開主機后蓋,檢查主板上音頻線接觸。

(3)查看windows系統里的聲音設置是否為靜音,打開右下角的系統欄里的音量按鈕調整。

(4)以上處理仍然無聲音或雜音,可能有硬件損壞,請與我公司售后人員聯系。

2.問:系統啟動時屏幕左下方提示 press F1 to continue怎么辦?

答: 此現象是由于突然斷電或者操作不當非法關機導致??梢醞ü髡薷腂IOS設置調整(借助鍵盤,在系統啟動時按del進入bios界面,然后進入Standard CMOS Features,把Drive A的屬性修改為None;按esc返回上級菜單,進入Advanced BIOS Features,打開Boot Seq &Floppy Setup,修改First Boot Device 的屬性為Hard Disk即可,esc返回主菜單,選擇Save &Exit Setup確認),系統會自動重啟進入windows,若還是啟動不了,可能是由于cmos電池老化無電造成,要更換,請與我公司售后人員聯系。

3.問:系統啟動一半顯示器藍屏或黑屏怎么辦?

答: 由于內存條松動或臟污造成。拔下內存條,用橡皮擦清潔內存條金手指后重新插入插槽,可選任意一個插槽。若不行,請與我公司售后人員聯系。

4.問:系統啟動時屏幕提示 Not Found Harddisk怎么辦?

答:可能由于插口接觸導致的找不到硬盤。拔插硬盤數據線和電源線,重新開機。

5.問:排隊機啟動不起來或不定時自動關機怎么辦?

答: 檢查一下主板風扇是否正常運轉,若正常則有可能是PC電源問題。


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觸摸屏常見故障及排除

一、顯示器、觸摸屏部分

1.問:我的顯示器黑屏不顯示了怎么辦?

答:(1)不通電:打開機器顯示器部位的后蓋,觀察顯示器電源指示燈,如電源指示燈不亮,檢查電源插頭。

(2)無信號:顯示器信號指示燈亮起時分為兩種顏色,綠色為有信號,黃色為無信號?;頻屏潦?,檢查液顯信號主控板、高壓控制板和顯示器之間的數據連接線是否接觸良好,可重新拔插排除;另外還要確定電腦主機是否已正常啟動,是否有開機音樂響起。

(3)內存條故障:如果主機電源處于工作狀態出現黑屏,內存條可能氧化,將內存條拔下擦下重新安裝即可,若仍不能排除,請與我公司售后人員聯系。

2.問:顯示器非正常顯示怎么辦?

答:(1)顯示器花屏呈馬賽克狀。

打開顯示器部位的后蓋,檢查液顯信號主控板、高壓控制板和顯示器之間的數據連接線是否接觸良好;可重新拔插排除。

(2)顯示器不間斷的閃爍。

顯示器高壓控制板故障,請與我公司售后人員聯系。

(3)顯示器顯示一半,另一半黑屏。

顯示器損壞,需要更換,請與我公司售后人員聯系。

3.問:觸摸屏觸摸有反應但存在偏位怎么辦?

答:打開機箱后蓋,接上鼠標,通過電腦控制面板里上的觸摸屏校準軟件(etwotouch)重新校準。

4.問:觸摸屏無光標,無反應怎么辦?

答:可能由于非正常操作引起的驅動損壞,需要重新安裝驅動程序。驅動程序請在公司官網:火影忍者目录 www.kuuhq.icu 上下載。

5.問:觸摸屏有光標,無反應怎么辦?

答:打開顯示器部位后蓋,檢查觸摸屏控制卡(由棕黃色的薄寬數據線所連接的小長條型電路板)和計算機主板之間的數據線(USB口)是否有松動,可重新拔插或更換到另一USB接口,用鼠標或鍵盤輔助重新啟動。

6.問:開機時觸摸屏觸摸正常,過段時間觸摸無反應怎么辦?

答: 觸摸屏或其控制卡有損壞,請與我公司售后人員聯系。

7.問:觸摸屏觸摸有偏差或始終向一個點移動怎么辦?

答: 首先做觸摸屏的四點校正,若還不行應該是壓屏現象,松動液晶顯示器后面的四個螺絲,用紙巾擦拭屏幕表面灰塵。

二、打印機部分

1.問:打印出來的票號有亂符(如:= <>等多字或少字=怎么辦?

答: 請先清空電腦里的打印任務,然后重啟設備,如還是這樣就需更換打印機控制板和打印機并口線,請與我公司售后人員聯系。

2.問:打印出的票好有縱向條狀的空白打印不出,其他范圍正常怎么辦?

答: 把打印頭拆下,看熱敏頭上應該有膠或異物粘在上面,取下或擦凈即可。

3.問:打印機不打印怎么辦?

答: 檢查打印機是否供電,數據線接插情況,如無異常,可能有硬件損壞,請與我公司售后人員聯系。

4.問:打印機一直不停的往里吸紙怎么辦?

答: 先清空打印機打印任務,然后重啟設備,如還有同樣現象,就斷電,拔插打印機信號線(由打印機頭上分出的兩條偏平數據線),再通電即可

5.問:打印機打印時能正常的往外送紙但打印紙上沒有內容怎么辦?

答: 檢查打印紙是否裝反,熱敏打印紙有熱敏涂層,有正反之分。如還未解決,需聯系公司售后服務人員更換相關配件。

6.問:打印出的字跡模糊怎么辦?

答: 打開排隊機中間部分后蓋,移開打印機,掰下打印機頭綠色手把,清理一下里面的紙屑,合上機頭;或者檢查打印紙是過期,打印紙長期閑置被氧化會導致打印效果不佳。

7.問:打印機卡紙怎么辦?

答: 調整一下打印機口和出紙口的位置。

8.問:打印機不吸紙怎么辦?

答: 關閉打印機電源重新打開,插打印機信號線(由打印機頭上分出的兩條偏平數據線),再通電即可

三、 PC機部分

1.問:叫號無聲或雜音怎么辦?

答:(1)打開主機后蓋調節功放音量。

(2)打開主機后蓋,檢查主板上音頻線接觸。

(3)查看windows系統里的聲音設置是否為靜音,打開右下角的系統欄里的音量按鈕調整。

(4)以上處理仍然無聲音或雜音,可能有硬件損壞,請與我公司售后人員聯系。

2.問:系統啟動時屏幕左下方提示 press F1 to continue怎么辦?

答: 此現象是由于突然斷電或者操作不當非法關機導致??梢醞ü髡薷腂IOS設置調整(借助鍵盤,在系統啟動時按del進入bios界面,然后進入Standard CMOS Features,把Drive A的屬性修改為None;按esc返回上級菜單,進入Advanced BIOS Features,打開Boot Seq &Floppy Setup,修改First Boot Device 的屬性為Hard Disk即可,esc返回主菜單,選擇Save &Exit Setup確認),系統會自動重啟進入windows,若還是啟動不了,可能是由于cmos電池老化無電造成,要更換,請與我公司售后人員聯系。

3.問:系統啟動一半顯示器藍屏或黑屏怎么辦?

答: 由于內存條松動或臟污造成。拔下內存條,用橡皮擦清潔內存條金手指后重新插入插槽,可選任意一個插槽。若不行,請與我公司售后人員聯系。

4.問:系統啟動時屏幕提示 Not Found Harddisk怎么辦?

答:可能由于插口接觸導致的找不到硬盤。拔插硬盤數據線和電源線,重新開機。

5.問:排隊機啟動不起來或不定時自動關機怎么辦?

答: 檢查一下主板風扇是否正常運轉,若正常則有可能是PC電源問題。


觸摸屏常見故障及排除

一、顯示器、觸摸屏部分

1.問:我的顯示器黑屏不顯示了怎么辦?

答:(1)不通電:打開機器顯示器部位的后蓋,觀察顯示器電源指示燈,如電源指示燈不亮,檢查電源插頭。

(2)無信號:顯示器信號指示燈亮起時分為兩種顏色,綠色為有信號,黃色為無信號?;頻屏潦?,檢查液顯信號主控板、高壓控制板和顯示器之間的數據連接線是否接觸良好,可重新拔插排除;另外還要確定電腦主機是否已正常啟動,是否有開機音樂響起。

(3)內存條故障:如果主機電源處于工作狀態出現黑屏,內存條可能氧化,將內存條拔下擦下重新安裝即可,若仍不能排除,請與我公司售后人員聯系。

2.問:顯示器非正常顯示怎么辦?

答:(1)顯示器花屏呈馬賽克狀。

打開顯示器部位的后蓋,檢查液顯信號主控板、高壓控制板和顯示器之間的數據連接線是否接觸良好;可重新拔插排除。

(2)顯示器不間斷的閃爍。

顯示器高壓控制板故障,請與我公司售后人員聯系。

(3)顯示器顯示一半,另一半黑屏。

顯示器損壞,需要更換,請與我公司售后人員聯系。

3.問:觸摸屏觸摸有反應但存在偏位怎么辦?

答:打開機箱后蓋,接上鼠標,通過電腦控制面板里上的觸摸屏校準軟件(etwotouch)重新校準。

4.問:觸摸屏無光標,無反應怎么辦?

答:可能由于非正常操作引起的驅動損壞,需要重新安裝驅動程序。驅動程序請在公司官網:火影忍者目录 www.kuuhq.icu 上下載。

5.問:觸摸屏有光標,無反應怎么辦?

答:打開顯示器部位后蓋,檢查觸摸屏控制卡(由棕黃色的薄寬數據線所連接的小長條型電路板)和計算機主板之間的數據線(USB口)是否有松動,可重新拔插或更換到另一USB接口,用鼠標或鍵盤輔助重新啟動。

6.問:開機時觸摸屏觸摸正常,過段時間觸摸無反應怎么辦?

答: 觸摸屏或其控制卡有損壞,請與我公司售后人員聯系。

7.問:觸摸屏觸摸有偏差或始終向一個點移動怎么辦?

答: 首先做觸摸屏的四點校正,若還不行應該是壓屏現象,松動液晶顯示器后面的四個螺絲,用紙巾擦拭屏幕表面灰塵。

二、打印機部分

1.問:打印出來的票號有亂符(如:= <>等多字或少字=怎么辦?

答: 請先清空電腦里的打印任務,然后重啟設備,如還是這樣就需更換打印機控制板和打印機并口線,請與我公司售后人員聯系。

2.問:打印出的票好有縱向條狀的空白打印不出,其他范圍正常怎么辦?

答: 把打印頭拆下,看熱敏頭上應該有膠或異物粘在上面,取下或擦凈即可。

3.問:打印機不打印怎么辦?

答: 檢查打印機是否供電,數據線接插情況,如無異常,可能有硬件損壞,請與我公司售后人員聯系。

4.問:打印機一直不停的往里吸紙怎么辦?

答: 先清空打印機打印任務,然后重啟設備,如還有同樣現象,就斷電,拔插打印機信號線(由打印機頭上分出的兩條偏平數據線),再通電即可

5.問:打印機打印時能正常的往外送紙但打印紙上沒有內容怎么辦?

答: 檢查打印紙是否裝反,熱敏打印紙有熱敏涂層,有正反之分。如還未解決,需聯系公司售后服務人員更換相關配件。

6.問:打印出的字跡模糊怎么辦?

答: 打開排隊機中間部分后蓋,移開打印機,掰下打印機頭綠色手把,清理一下里面的紙屑,合上機頭;或者檢查打印紙是過期,打印紙長期閑置被氧化會導致打印效果不佳。

7.問:打印機卡紙怎么辦?

答: 調整一下打印機口和出紙口的位置。

8.問:打印機不吸紙怎么辦?

答: 關閉打印機電源重新打開,插打印機信號線(由打印機頭上分出的兩條偏平數據線),再通電即可

三、 PC機部分

1.問:叫號無聲或雜音怎么辦?

答:(1)打開主機后蓋調節功放音量。

(2)打開主機后蓋,檢查主板上音頻線接觸。

(3)查看windows系統里的聲音設置是否為靜音,打開右下角的系統欄里的音量按鈕調整。

(4)以上處理仍然無聲音或雜音,可能有硬件損壞,請與我公司售后人員聯系。

2.問:系統啟動時屏幕左下方提示 press F1 to continue怎么辦?

答: 此現象是由于突然斷電或者操作不當非法關機導致??梢醞ü髡薷腂IOS設置調整(借助鍵盤,在系統啟動時按del進入bios界面,然后進入Standard CMOS Features,把Drive A的屬性修改為None;按esc返回上級菜單,進入Advanced BIOS Features,打開Boot Seq &Floppy Setup,修改First Boot Device 的屬性為Hard Disk即可,esc返回主菜單,選擇Save &Exit Setup確認),系統會自動重啟進入windows,若還是啟動不了,可能是由于cmos電池老化無電造成,要更換,請與我公司售后人員聯系。

3.問:系統啟動一半顯示器藍屏或黑屏怎么辦?

答: 由于內存條松動或臟污造成。拔下內存條,用橡皮擦清潔內存條金手指后重新插入插槽,可選任意一個插槽。若不行,請與我公司售后人員聯系。

4.問:系統啟動時屏幕提示 Not Found Harddisk怎么辦?

答:可能由于插口接觸導致的找不到硬盤。拔插硬盤數據線和電源線,重新開機。

5.問:排隊機啟動不起來或不定時自動關機怎么辦?

答: 檢查一下主板風扇是否正常運轉,若正常則有可能是PC電源問題。